¿ Qué es la OMIC ?
Es un servicio gratuito de información y orientación al consumidor o usuario que además, media en los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresarios, para intentar una solución amistosa.
Objetivos
Información, asesoramiento y mediación en conflictos relacionados con el consumo.
Ubicación
AYUNTAMIENTO DE LOS SANTOS DE MAIMONA
C/ Doctor Fernández Santana, 1
06230 Los Santos de Maimona
Horarios de atención al público
Lunes, martes, miércoles y viernes de 8:00 a 15:00 horas.
Jueves de 8:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 19:30 horas.
Servicios
- Información, ayuda y orientación a los consumidores.
- Recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten directamente por el consumidor o que le sean remitidas por otras Oficinas de información al Consumidor o Asociaciones de Consumidores.
- Educación y formación de los consumidores.
- Remisión a la Junta Arbitral de Consumo de aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador, entre la empresa o consumidor.
- Cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores.