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mié, 27 ene 2016- 00:00
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LLEGA 4G EN LA BANDA 800

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 Estimado Sres. Miembros del Ayuntamiento,

Nos ponemos en contacto con ustedes para hacerles saber que los servicios móviles de nueva generación LTE sobre la banda de frecuencias de 800 MHz de los principales operadores móviles que prestan servicios en el territorio nacional, comercialmente denominados como 4G, se encontrarán disponibles en su localidad en fechas próximas.
 
La tecnología 4G, prestada sobre la banda de frecuencias de 800 MHz, anteriormente utilizada por la Televisión Digital Terrestre (TDT), permite ofrecer las mejores prestaciones sobre esta tecnología, ofreciendo la mejor cobertura en interiores y la mayor extensión de cobertura posible.
 
Estas redes 4G, sobre esta nueva banda de frecuencias, llegan para mejorar la velocidad de conexi√≥n a internet, servicios de televisi√≥n bajo demanda, descargas de m√ļsica, as√≠ como decenas de nuevos servicios que ver√°n la luz en los pr√≥ximos a√Īos para aprovechar el gran ancho de banda de la tecnolog√≠a 4G, permitiendo conseguir velocidades de hasta 150Mbps, velocidades que en muchos casos superan a las que disfrutamos actualmente en nuestros hogares con las l√≠neas fijas de ADSL.
 
La prestación de estos servicios ya ha tenido lugar en otros países europeos como Reino Unido, Italia y Francia, suponiendo un gran avance en cuanto a servicios y prestaciones para los usuarios y ciudadanos.
 
La prestaci√≥n de los servicios m√≥viles en esta banda puede conllevar la aparici√≥n de determinadas afectaciones en la recepci√≥n de la se√Īal de Televisi√≥n Digital Terrestre (TDT) de los usuarios de su localidad, debido a que se utilizaba anteriormente para el servicio de TDT.
 
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la Orden IET/329/2015, de 26 de febrero de 2015, ha establecido el procedimiento de actuación para solucionar este tipo de problemas, garantizando que las molestias a los ciudadanos sean mínimas y su solución gratuita.
 
Para solventar dichas afectaciones, en caso de llegar a producirse, los operadores móviles han confiado en nuestra empresa, llega800, para solventar cualquier tipo de afectación que pueda producirse a cualquier usuario de TDT y en cualquier punto del territorio nacional que se vea afectado por este motivo.
 
Este procedimiento de actuación habilita un teléfono de atención gratuito y una página web a la cual pueden recurrir todos los usuarios para solicitar la actuación en sus instalaciones para la solución de las afectaciones de modo que pueda restablecerse el servicio TDT con total normalidad.
 
A estos efectos, le informo que el n√ļmero de atenci√≥n gratuito para los ciudadanos es el siguiente:
900 833 999
Y la página web puesta a disposición para los ciudadanos es la que a continuación se indica:
www.llega800.es
Con el fin de dar a conocer la existencia de un n√ļmero de tel√©fono gratuito al que recurrir, el plan de actuaci√≥n acordado recoge la comunicaci√≥n de forma previa al inicio de la prestaci√≥n de los servicios sobre las viviendas que potencialmente pueden verse m√°s afectadas al encontrarse situadas entre las estaciones radioel√©ctricas que incorporen estos nuevos servicios y los centros emisores TDT.
 
Esta comunicación se realizará de forma individualizada mediante buzoneo y de forma previa al encendido, indicando tanto el teléfono gratuito al que pueden recurrir así como la página web donde encontrar toda la información al respecto.
 
Además, sobre las zonas de cobertura de las estaciones base una vez iniciada la prestación de los servicios, se atenderá cualquier solicitud de solución de afectación que presenten los ciudadanos, siendo atendidas inmediatamente y con la máxima celeridad.
 
Una vez recibida la notificación de la afectación por parte de los usuarios de TDT, un técnico cualificado se desplazará allí donde se haya detectado la afectación y procederá a realizar las labores de acondicionamiento necesarias para solventar las citadas afectaciones.
 
Todo ello sin coste alguno para el usuario.
 
Por √ļltimo, le pedir√≠amos que con el objetivo de tratar de dar a conocer la existencia del servicio de soluci√≥n de afectaciones que prestamos a la mayor cantidad de ciudadanos de su localidad, solicitamos la inclusi√≥n de enlaces a nuestra web informativa www.llega800.es desde su p√°gina web oficial, de modo que podamos hacer llegar a todos los ciudadanos de su localidad la posibilidad de soluci√≥n de las afectaciones de la mejor manera posible.
 
No obstante si necesita cualquier aclaración sobre el proceso, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente a través del correo electrónico indicado abajo y le solucionaremos cualquier duda.
 
Reciba un cordial saludo.
 
 
Fdo: Javier Fern√°ndez Quintas
Director de Proyecto llega800
 
 
 
 
Datos de contacto:
e-mail: ayuda@llega800.es
Teléfono: 900 833 999

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C/ Dr. Fern√°ndez Santana, 1. Tlf.: 924 544 368 - Fax: 924 571 015 - 6230 Los Santos de Maimona (Badajoz)
info@lossantosdemaimona.org

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